Všeobecné obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti smluvních stran při užívání služby eTopo – Databáze lezeckých lokalit (dále jen „Služba"), která je provozována prostřednictvím webové aplikace a nativních mobilních aplikací.

1.2 Provozovatelem Služby je Tomáš Růžička, IČO: 21019606, se sídlem Teplice nad Metují, Horní 1, 549 57, zapsaný v Živnostenském rejstříku (dále jen „Provozovatel").

1.3 Uživatelem je každá fyzická nebo právnická osoba, která užívá Službu (dále jen „Uživatel"). Registrací nebo užíváním Služby Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.

1.4 Tyto VOP jsou vyhotoveny v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „OZ"), zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a dalšími příslušnými právními předpisy České republiky.

1.5 Služba umožňuje Uživatelům prohlížení informací o lezeckých oblastech, sektorech, cestách a topografických náčrtech (topo) na území České republiky.

1.6 Služba je digitálním obsahem ve smyslu § 1811 odst. 2 písm. n) OZ, který není dodáván na hmotném nosiči.

II. Uživatelské účty a registrace

Základní účet (bezplatný)

2.1 Registrace Základního účtu je bezplatná a probíhá uvedením platné e-mailové adresy a zvolením hesla. Základní účet umožňuje:

• prohlížení základních informací o lezeckých oblastech
• omezený přístup k detailům lezeckých cest
• vedení osobního lezeckého deníku (logbook)

PLUS účet (placený)

2.2 PLUS účet je placená verze Služby s ročním předplatným ve výši 499 Kč včetně DPH. PLUS účet umožňuje:

• plný přístup ke všem topografickým náčrtům (topo)
• detailní informace o všech lezeckých cestách
• přístup do nativní mobilní aplikace (iOS a Android)
• offline režim v mobilní aplikaci (stahování dat pro použití bez internetového připojení)
• rozšířené funkce lezeckého deníku
• prioritní zákaznickou podporu

2.3 Uživatel je povinen uvádět při registraci pravdivé a aktuální údaje. Uživatel je povinen chránit své přístupové údaje před zneužitím třetími osobami.

2.4 Sdílení přístupových údajů k PLUS účtu s třetími osobami je zakázáno. Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit účet při porušení tohoto ustanovení bez nároku na vrácení předplatného.

2.5 Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo pozastavit uživatelský účet v případě porušení těchto VOP, a to i bez předchozího upozornění.

III. Platební podmínky

3.1 Cena PLUS předplatného činí 499 Kč ročně včetně DPH. Provozovatel si vyhrazuje právo cenu změnit, přičemž změna ceny nemá vliv na již uhrazená předplatná.

3.2 Platba je realizována platební kartou (Visa, Mastercard) prostřednictvím platební brány GoPay. Provozovatel nezpracovává ani neukládá údaje o platebních kartách Uživatelů.

3.3 Předplatné je platné po dobu 365 dní ode dne aktivace. Aktivace probíhá okamžikem úspěšného připsání platby.

3.4 Předplatné se automaticky neobnovuje. Po uplynutí předplatného období je nutné předplatné obnovit manuálně. Provozovatel může Uživatele informovat o blížícím se konci předplatného e-mailem.

3.5 Provozovatel vystaví Uživateli elektronický daňový doklad (fakturu), který bude zaslán na e-mailovou adresu Uživatele a bude rovněž k dispozici v uživatelském profilu.

IV. Odstoupení od smlouvy a digitální obsah

4.1 Služba je digitálním obsahem, který není dodáván na hmotném nosiči. Uživatel výslovně souhlasí s tím, že Provozovatel zahájí poskytování digitálního obsahu ihned po úspěšném zaplacení předplatného, tedy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

4.2 Uživatel bere na vědomí a výslovně souhlasí, že v souladu s § 1837 písm. l) OZ ztrácí právo na odstoupení od smlouvy okamžikem, kdy Provozovatel zahájí poskytování digitálního obsahu s předchozím výslovným souhlasem Uživatele.

4.4 Bez udělení souhlasu dle čl. 4.3 nelze předplatné zakoupit a přístup k PLUS obsahu nebude aktivován.

4.5 Po uplynutí předplatného období (365 dní) předplatné automaticky zaniká. Nevyužitá část předplatného se nevrací.

V. Reklamace

5.1 Uživatel je oprávněn reklamovat vady Služby, které spočívají v technické nefunkčnosti nebo podstatné nedostupnosti placených funkcí Služby. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese info@etopo.cz.

5.2 Za vadu Služby se nepovažuje zejména:

• dočasná nedostupnost způsobená plánovanou údržbou
• nefunkčnost způsobená na straně Uživatele (nedostatečné internetové připojení, nepodporované zařízení apod.)
• nespokojenost s rozsahem nebo kvalitou informačního obsahu
• změny ve funkčnosti Služby, které nemají vliv na základní účel Služby

5.3 Provozovatel je povinen reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se smluvní strany nedohodnou na delší lhůtě.

5.4 V případě oprávněné reklamace Provozovatel dle povahy vady:

• zajistí nápravu vady v přiměřené lhůtě, nebo
• poskytne přiměřenou slevu z předplatného, nebo
• vrátí poměrnou část předplatného odpovídající době, po kterou byla Služba nedostupná či nefunkční

5.5 Vrácení peněz (je-li relevantní) proběhne na původní platební metodu, a to nejpozději do 14 dnů od uznání reklamace.

VI. Autorská práva a duševní vlastnictví

6.2 Veškerý obsah Služby je vytvářen a spravován výhradně administrátory a redaktory Provozovatele. Uživatelé nepřispívají veřejným obsahem.

6.3 Uživateli se uděluje nevýhradní, nepřenosná, časově omezená licence k užívání obsahu Služby výhradně pro osobní a neobchodní účely v rámci běžného užívání Služby.

6.4 Bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele je zakázáno zejména:

• kopírovat, reprodukovat nebo šířit obsah Služby
• stahovat obsah pro komerční účely
• vytvářet odvozená díla z topografických náčrtů či jiného obsahu
• automatizovaně stahovat data (tzv. scraping)
• sdílet přístupové údaje k PLUS účtu s třetími osobami
• jakýmkoli způsobem zasahovat do technického řešení Služby

6.5 Uživatelský obsah (záznamy v lezeckém deníku) zůstává vlastnictvím Uživatele. Tyto záznamy jsou soukromé a nejsou veřejně přístupné.

VII. Podmínky užívání Služby

7.1 Služba je přístupná prostřednictvím:

• webové aplikace v moderních webových prohlížečích (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• nativní mobilní aplikace pro iOS (verze 14 a vyšší) a Android (verze 8 a vyšší) – vyžaduje PLUS předplatné

7.2 Offline režim (stahování dat pro použití bez internetového připojení) je dostupný pouze v nativní mobilní aplikaci v rámci PLUS předplatného.

7.3 Provozovatel vynaloží přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti Služby, negarantuje však její nepřetržitý provoz.

7.4 Provozovatel si vyhrazuje právo na plánované odstávky za účelem údržby a aktualizace Služby. O plánované údržbě budou Uživatelé informováni předem vhodným způsobem.

7.5 Uživatel nesmí Službu užívat způsobem, který by mohl poškodit, přetížit nebo narušit její fungování.

VIII. Odpovědnost a vyšší moc

8.1 Informace o lezeckých cestách a lokalitách uvedené ve Službě mají orientační charakter. Provozovatel neručí za přesnost, úplnost ani aktuálnost těchto informací.

8.3 Provozovatel doporučuje:

• vždy ověřit aktuální stav lokality přímo na místě
• dodržovat bezpečnostní pravidla lezení
• respektovat místní omezení, zákazy a sezónní uzávěry
• používat odpovídající lezecké vybavení

8.4 Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku dočasné nedostupnosti Služby, technických poruch, či zásahů vyšší moci (zejména přírodní katastrofy, výpadky energií, kybernetické útoky apod.).

8.5 Celková odpovědnost Provozovatele vůči Uživateli je omezena na částku předplatného uhrazeného Uživatelem za aktuální předplatné období (tj. maximálně 499 Kč). Tímto ustanovením nejsou dotčena práva spotřebitele dle kogentních ustanovení českého práva.

IX. Ochrana osobních údajů

9.1 Provozovatel zpracovává osobní údaje Uživatelů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

9.2 V rámci poskytování Služby Provozovatel zpracovává následující osobní údaje:

• e-mailovou adresu
• heslo (uloženo výhradně v hašované podobě pomocí algoritmu bcrypt)
• záznamy v lezeckém deníku
• historii plateb

9.3 Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

• poskytování a správy Služby (právní základ: plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
• komunikace s Uživatelem
• zpracování plateb
• tvorby anonymizovaných statistik využití Služby (právní základ: oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

9.4 Provozovatel přijal přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména:

• šifrované připojení (HTTPS/TLS)
• hašování hesel (bcrypt)
• bezpečné ukládání platebních údajů prostřednictvím platební brány GoPay

X. Změny VOP

10.1 Provozovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv změnit nebo doplnit.

10.2 O změně VOP bude Provozovatel Uživatele informovat e-mailem a/nebo oznámením ve Službě nejméně 30 dnů před účinností nových VOP.

10.3 Pokud Uživatel se změnou VOP nesouhlasí, má právo předplatné zrušit před účinností nových VOP. Pokračování v užívání Služby po účinnosti nových VOP se považuje za souhlas se změnami.

XI. Rozhodné právo a řešení sporů

11.1 Tyto VOP a veškeré právní vztahy vzniklé na základě nebo v souvislosti s užíváním Služby se řídí právním řádem České republiky.

11.2 Případné spory budou řešeny především smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, bude spor řešen příslušnými soudy České republiky.

11.3 Uživatel, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Informace o mimosoudním řešení sporů jsou rovněž dostupné na platformě pro řešení sporů online Evropské komise na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

XII. Závěrečná ustanovení

12.1 Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, zůstávají ostatní ustanovení nedotčena. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se svým obsahem a účelem nejvíce blíží původnímu záměru.

12.2 Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 15. 2. 2026.

12.3 Kontaktní údaje Provozovatele:

Tomáš Růžička
IČO: 21019606
Sídlo: Teplice nad Metují, Horní 1, 549 57
E-mail: info@etopo.cz

Přehled klíčových parametrů Služby

Dokument vytvořen: 15. 2. 2026 | Verze: 1.0